山西科技新闻网大同讯 近日，在大同市平城区御河九号社区，一场为居民们服务的品牌日活动别开生面。国网大同供电公司以第九个中国品牌日为契机，组织电力人员走进该小区，开展以“品牌赋能 服务升级”为主题的宣讲活动。
活动现场，电力人员以图文为载体，结合典型案例，深入浅出地向居民讲解网上国网App“指尖办电”服务体系，涵盖新装、过户、缴费、查询等16项与居民生活息息相关的业务流程。电力人员用手机分步演示，从注册登录到业务办理，每一个步骤都耐心指导，帮助老年群体消除数字鸿沟。电力人员还围绕“能效账单”“停电信息订阅”等实用功能，为居民答疑解惑。
此次活动共发放《安全用电手册》和品牌宣传折页200余份，收集用户意见建议12条，为电力精准优化服务提供依据。（杨涛）
编辑：王秋英
审核：闫锁桃
