抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来，应县臧寨乡温家坊村紧盯“党建引领、提高效率、服务群众”目标，提升硬件、完善体系，把党群服务中心作为党群联系的重要阵地，以提高综合便民服务工作为抓手，贴民心、听民意、解民忧，不断完善各项工作机制，推动专项工作增质提效。
一、一次性告知，做群众的“贴心人”
党群服务中心内，设有便民服务室、综合性文化服务中心站、新时代文明实践站以及村级社工服务点等功能室，为群众提供理论宣传、政策咨询、矛盾纠纷调解等全方位便民服务。通过推行网格化管理，划分网格党小组，建立6个三级网络，推动基层党建与基层治理深度融合。抽调“素质高、业务熟、能力强、服务优”的专业农村办事人员，做到“告知一口清、一纸明”，让老百姓“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”。
二、领导带班，做群众的“放心人”
每天由一名乡党委班子成员在便民服务中心带班坐班，重点负责复杂性事项的统筹协调、存在疑义群众的沟通解释等工作，同时督察各项制度的落实情况，对便民服务大厅工作人员的值班考勤、规范服务、业务受理、工作纪律、环境卫生等方面进行监督考评。通过领导带班制度倒逼领导干部在进一步精进业务能力的同时，直面群众诉求，锻炼群众工作能力，不断淬炼担当精神和责任意识，也在年轻干部心中树立起榜样和模范，以老带新，不断推进便民服务走深走实。
三、为民服务，党员包联“上门办”
将便民服务同抓党建促基层治理能力提升专项行动中党员包联群众、乡村网格管理、农村党员积分制管理等工作相结合，充分发挥各村党支部战斗堡垒作用，推行“党员上门帮忙”服务，鼓励在村党员特别是村支委成员，主动联系包联户，将事项办理的各类信息传递到农户家中，并主动帮助办理，让便民服务走出大厅，走进农户家中。
截至目前，帮助群众补缴养老保险65人次，帮助群众缴纳医疗保险124人次，帮助群众修缮供水57人次，联系水库灌溉种植面积3200多亩，帮助群众办理有关登记手续261人次。村民获得感、幸福感、安全感不断提升，村党组织凝聚力明显增强，村集体经济壮大提质，乡村治理再上新台阶。
王志芳
