山西科技新闻网大同讯 3月13日，大同市政府新闻办召开新闻发布会，大同市市场监管局、消费者协会发言人出席介绍大同市消费维权工作总体情况，并回答媒体提问。
2024年，大同市市场监管系统全面加强市场监管、深化消费教育引导，发布10个消费侵权典型案例；60条次各类消费警示提示，开展“3·15”宣传活动。活动现场设置宣传咨询台、受理消费者投诉举报，有效帮助消费者提高消费维权意识，敦促企业守法经营，净化消费市场环境。该局依托12315平台接收投诉举报咨询2.64余万件，为消费者挽回经济损失1292.34万元，投诉调解成功率连续三年位列全省第一。全市共建成12315消费维权服务站365家，422家企业建立 在线消费纠纷解决ODR系统；617家经营主体、经营商圈作出“七日线下无理由退货”公开承诺。
为规范消费市场秩序，维护放心消费环境，大同市市场监管局实施反不正当竞争守护行动，推进民生领域“四季守护”行动和“群众身边不正之风和腐败问题”集中整治，严厉打击缺斤短两、假冒伪劣、虚假广告、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，全市共查办案件2172件，集中销毁罚没侵权假冒商品3.97万件，查处新型网络、民生、商业营销领域不正当竞争案件20起。该局还突出重点领域监管，持续压紧压实各方责任，开展校园食品、特供酒、医疗器械、自动扶梯和自动人行道、电动自行车等重点领域隐患排查治理，完成食品安全抽检14148批次、产品质量监督抽查1400批次，查办食品、药品、工业产品、特种设备案件1377起。
大同市市场监管系统强化优质消费供给，打造质量标杆。2家企业2个产品获评“山西精品”，2家企业通过“山西标准”标识认证。11件农产品地理标志、2件地理标志产品通过省级审核，“大同黄花”和“广灵小米”2个地理标志运用促进项目获省级培育资金40万元。指导发布《大同刀削面烹饪工艺规范》《大同刀削面团体标准应用评价导则》两项团体标准，建立大同市企业首席质量官人才库，全市新增社会公用计量标准20项，省级生物医药产业计量测试中心和省级化学类药品重点实验室建设有序推进。
今年，大同市市场监管局将以国际消费者权益日为契机，在全市范围内组织开展“共筑满意消费”主题宣传活动。3月15日，将举办大同市2025年纪念“3·15国际消费者权益日”主题宣传活动启动仪式；各县(区)市场监管局将开展“百姓点检日”线下活动,推进食品安全社会共治；同时发布2024年度全市市场监管领域消费维权典型案例、开展假冒伪劣产品科普宣传活动及首届“大同特色伴手礼暨消费者调查活动”。
会上，大同市市场监管局、消费者协会发言人还介绍了2025年大同市消费者权益保护工作重点，今年3·15年主题“共筑满意消费”的具体涵义及2024年度所受理解决投诉举报的整体情况以及消费者主要反映的问题。（乔晓慧）
编辑：王秋英
