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大同市人社局:提升服务质量 实现人社业务就近办、高效办、多点可办便民目标

2024-12-13

       山西科技新闻网大同讯 近年来,大同市人社部门通过基层加载就业社保信息服务系统、行政村和社区设置自助服务终端及工作人员上门办和代理办服务,推进就业社保公共服务能力建设和信息化便民服务不断创新提升。针对群众关切的养老保险参保登记及缴费、资格认证、待遇查询、就业咨询等内容,面向社会开展服务,目前全市各服务站点已为群众办理就业社保业务73.4万件。

       为实现人社业务就近办,高效办,多点可办便民目标,大同市市县两级人社部门通过成立工作专班,试点工作标杆化、管理服务精细化、业务操作标准化、政策宣传常态化等举措,有力提升了人社公共服务均等化、普惠化、便捷化水平,使这项省政府民生实事工程在大同市取得了良好成效。

       在12月13日大同市政府新闻办召开的新闻发布会上,大同市人社局发言人介绍到,大同市依托乡镇(街道)和行政村(社区)现有公共服务资源,在全市各县区共建立了1944个乡镇(街道)和行政村(社区)基层就业社保服务点,完成率100%。配置自助服务终端1817台,配置率100%,日常开机上线运行1805台,上线运行率99.34%。全市授权并培训了3399名服务点经办人员,22名系统管理员和业务管理员。

       服务点均已围绕“找工作、学技术、办社保、社保卡应用”开通了省定的40项高频次、低风险的就业社保服务事项。其中,就业服务19项,包括“找工作”类服务15项、“学技术”类服务4项;社保服务21项,包括“办社保”类服务18项、“用社保卡”类服务3项。求职登记、职位推荐、技能培训、社会保险待遇资格认证、社会保障卡状态变更等服务都包含在内。

       发言人表示,未来,将持续在强化服务质量、提升自助服务终端使用率、扩大社会知晓度上下功夫,更好满足群众多层次、多样化需求,努力提升全市人社公共服务普惠化和便捷化水平。

       会上,相关负责人还对大同市就业社保服务网点的保障和监管、自助服务终端的具体功能,设备操作优势、亮点等问题回答记者提问。(乔晓慧)