山西科技新闻网大同讯    12月19日上午，全省12345热线受理督办提升现场会在大同市召开，省政府副秘书长胡勇，省委政策研究室副主任、省主题教育第二巡回督导组副组长胡海亮，省政务服务中心主任王拥军参加会议。市委常委、常务副市长任希杰参加会议。

       全省12345热线受理督办提升现场会的召开，目的在于进一步优化营商环境、办好民生实事，推动全省各市企业、群众诉求受理办理工作质效全面提升。会上，太原、晋中、晋城、临汾、运城热线部门交流分享了12345热线渠道整合及督办提升方面的经验做法、工作亮点。王拥军通报了全省12345热线受理督办提升项目总体情况。

       今年，大同12345热线在全国普及地级市热线排名11位，全省排名第1 。第二批主题教育开展以来，大同市牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥“12345”政务服务便民热线察民情、解民忧、暖民心的桥梁纽带作用，不断健全完善诉求处办机制，全力解决市民反映的“急难愁盼”问题，确保“事事有回音，件件有落实”，推动主题教育真正走深走实、见行见效。

       省政府副秘书长胡勇要求，全省各市要提高政治站位，对标群众满意，深刻领会抓好12345热线受理督办提升工作的重要意义，切实抓好12345热线受理督办提升；要强化工作保障，确保如期高质量完成既定任务目标，为全省创优营商环境、推动社会综合治理能力提升作出更大贡献。

       市委常委、常务副市长任希杰表示，此次现场会在大同召开，是对大同12345工作的充分认可，更为大同高质量发展增添了动力，希望大家借此契机广泛开展经验交流，助力全省12345热线受理督办提升项目“一口办理、两次回访、三级督办”总体任务全面完成。

       现场会召开前，来自全省各市行政审批服务部门、政务服务中心和12345热线服务中心的与会人员观摩了我市城市管理局智慧城管平台和12345政务服务便民热线。全省各市政务服务、热线部门的50余人参加了此次会议。（郝胜楠）

编辑：弓雅婷